10 jaar fabrieksgarantie op lichtkoepels
Bij Lichtkoepelgigant ontvang je op veel van onze lichtkoepels tot 10 jaar fabrieksgarantie. Deze garantie geldt wanneer de lichtkoepel is geplaatst op een PVC- of polyester opstand. De garantie komt bovenop de wettelijke garantie die je als consument hebt.
Let op: Gebruik je een houten, stenen of zelfgemaakte opstand, dan vervalt de fabrieksgarantie van de fabrikant.
Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd
Voor standaard producten (niet op maat gemaakt) heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen deze termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen.
Je meldt de herroeping via ons modelformulier of per e-mail. Daarna stuur je de producten binnen 14 dagen terug in originele staat en verpakking.
Voorwaarden retourzending
Het product is onbeschadigd en bevindt zich in de originele, onbeschadigde verpakking.
Retourservice & kosten
Wil je gebruikmaken van onze retourservice? Dan rekenen wij € 100,- voor het ophalen van de producten via onze transporteur. Producten moeten transportwaardig verpakt zijn.
Je mag ook zelf retourneren via een eigen vervoerder, maar dit is volledig op eigen risico. Meld een retour altijd vooraf bij ons aan zodat we de zending goed kunnen verwerken.
Schade, waardevermindering & klachten
Gebruik je het product meer dan nodig voor inspectie, of ontstaat er schade, dan kan dit leiden tot waardevermindering. Bij klachten kun je contact opnemen met onze klantenservice; wij reageren binnen 14 dagen conform de richtlijnen van Thuiswinkel.org.
Contact opnemen
Heb je vragen over garantie of herroeping?
E-mail: info@lichtkoepelgigant.nl
Telefoon: 085 – 210 23 05
Veelgestelde vragen
- Welke garantie krijg ik op lichtkoepels?
- Geldt de garantie ook op houten of stenen opstanden?
- Hoe lang heb ik herroepingsrecht?
- Hoe meld ik mijn herroeping?
- Wat kost retour ophalen?
- Kan ik ook zelf retourneren?
- Krijg ik mijn volledige bedrag terug?
- Waar meld ik een klacht?
Welke garantie krijg ik op lichtkoepels?
Bij Lichtkoepelgigant krijg je tot 10 jaar fabrieksgarantie op veel lichtkoepels, mits gemonteerd op een PVC- of polyester opstand.
Geldt de garantie ook op houten of stenen opstanden?
Nee, bij houten of stenen opstanden vervalt de fabrieksgarantie.
Hoe lang heb ik herroepingsrecht?
Je hebt 14 dagen bedenktijd op standaard producten die niet op maat zijn gemaakt.
Hoe meld ik mijn herroeping?
Meld je herroeping via het modelformulier of per e-mail en stuur de producten binnen 14 dagen retour.
Wat kost retour ophalen?
Ophalen via onze transporteur kost €100,-.
Kan ik ook zelf retourneren?
Ja, maar dit gebeurt volledig op eigen risico.
Krijg ik mijn volledige bedrag terug?
Ja, inclusief standaard verzendkosten, tenzij er waardevermindering door schade optreedt.
Waar meld ik een klacht?
Neem contact op met onze klantenservice met je ordergegevens; wij reageren binnen 14 dagen.
